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客户发现同款的滑轨自己买贵了,作为厂家怎么给客户交代?

时间: 2017-08-02 22:45:08     来源: 新2彩

       前段时间,联利业务接到老客户的价格抱怨,觉得同款45宽三节滑轨,同样尺寸,别家报价比我司的单价要低很多,客户觉得心理很不平衡,觉得自己买亏了,觉得业务欺骗了他,想退货,但又不是真的想退,希望得到一个合理的解释认栽了...
      等客户说完之后,业务了解到了具体情况,让客户叫报价低的那家把样品寄给客户看下,过了几天,客户那边得到回复,原来那家的45宽三节滑轨的材料厚度是0.8mm厚,而我司的供给客户的材料厚度是1.2mm的,乌龙一场。真相之后,客户对我们产品质量地到更好的认可,接着又下了一个库存单过来。


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